คุณสามารถทำการจองบนเวบไซด์ www.travelrecommends.com ขั้นตอนดังนี้
1 ) กรอกแบบฟอร์มการจองพร้อมรายละเอียดการเดินทางและข้อมูลส่วนตัว
2 ) ชำระเงิน
3 ) การยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมรายละเอียดการจองของคุณจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ

หมายเหตุ : โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมในการดำเนินการ 70บาทต่อบุกกิ้งจะถูกเรียกเก็บและไม่สามารถคืนเงินได้ การจองแบบด่วนนาทีสุดท้ายผ่านทางศูนย์บริการและจองที่เคาน์เตอร์ะต้องเสียค่าธรรมเนียม 100บาทในการดำเนินการ

สามารถรับและส่งคืนได้ 2 วิธี

รับและส่งคืนด้วยตนเองที่ 

ที่อยู่สำหรับรับและส่งคืน

สนามบินสุวรรณภูมิ ชั้น 4 ระหว่าง Roll K,L ตรงข้ามประชาสัมพันธ์

จัดส่งทางไปรษณีย์ทั่วประเทศ
พ็อกเก็ตไวไฟของคุณจะถึงคุณอย่างน้อย1วันทำการก่อนวันเดินทางที่คุณระบุ
ยกตัวอย่างเช่นวันที่ระบุไว้คือวันที่ 2 กันยายน อุปกรณ์จะถึงที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่ระบุ
ภายในวันที่ 1กันยายน
สำหรับการส่งคืนพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งของเราจะติดต่อคุณโดยตรงเพื่อนัดหมายการรับคืนอุปกรณ์ของคุณ

ค่าจัดส่งต่อครั้ง ภายในกรุงเทพ 64.2 บาท ต่างจังหวัด 128.4 บาท

หากต้องการใช้งานด่วน (น้อยกว่า 5 วัน) สามารถทำการจองแบบด่วน (Express Booking) ผ่านทาง LINE @travelrecommendsth หรือ Call Centre โทร. +66 61-181-7555 โดยมีค่าบริการเพิ่ม 107 บาท ต่อการจอง

ได้ ตามที่แพ็คเกจที่ครอบคลุมกลุ่มประเทศต่างๆ ดังนี้

• แพ็คเกจเอเชียเหนือ
• แพ็คเกจฮ่องกง & มาเก๊า
• แพ็คเกจญี่ปุ่น & เกาหลี
• แพ็คเกจเอเชียตะวันออกเฉียงใต้: กัมพูชา, ไทย, เวียดนาม, อินโดนีเซีย, มาเลเซีย, สิงคโปร์, ฟิลิปปินส์
• แพ็คเกจจีน รวมฮ่องกง มาเก๊า & ไต้หวัน
• แพ็คเกจเอเชีย: จีน, ฮ่องกง, ไต้หวัน, ญี่ปุ่น, เกาหลี, มาเก๊า, กัมพูชา, ไทย, เวียดนาม, อินโดนีเซีย, มาเลเซีย, สิงคโปร์, ฟิลิปปินส์ 
• แพ็คเกจออสเตรเลีย & นิวซีแลนด์
• แพ็คเกจยุโรป: แอลเบเนีย, ออสเตรีย, เบลารุส, เบลเยียม, บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา บัลแกเรีย,โครเอเชีย, ไซปรัส, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, จอร์เจีย, เยอรมนี, ยิบรอลตาร์, กรีซ, ฮอลแลนด์, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, ไอร์แลนด์, อิตาลีและวาติกัน, ลัตเวีย, ลิกเตนสไตน์, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มาซิโดเนีย, มอลตา, โมนาโก, นอร์เวย์, โปแลนด์, โปรตุเกส, สาธารณรัฐมอนเตเนโกร, โรมาเนีย, รัสเซีย, ซานมารีโน, เซอร์เบีย, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, สเปน, สวีเดน, สวิสเซอร์แลนด์
• แพ็คเกจอเมริกาเหนือ
• แพ็คเกจทั่วโลก
• แพ็คเกจแอฟริกา
• แพ็คเกจตะวันออกกลาง

หมายเหตุ: หากคุณเลือกใช้พ็อกเก็ตไวไฟเพียงประเทศเดียว ก็จะให้บริการรองรับการเชื่อมต่อในประเทศนั้น ๆ เท่านั้น ตัวอย่างเช่น พ็อกเก็ตไวไฟที่ให้เช่าในสิงคโปร์จะใช้บริการในฮ่องกงไม่ได้

มีเพียงประเทศที่ระบุไว้ในเว็บไซต์เท่านั้นที่มีให้บริการสำหรับพ็อกเก็ตไวไฟให้เช่า
Travel Recommendends กำลังทำงานเพื่อขยายขอบเขตการให้บริการพ็อกเก็ตไวไฟ ของเราในหลายประเทศเพื่อให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้น

กรุณาติดต่อเพื่อตรวจสอบ

ค่าธรรมเนียมจะขึ้นอยู่กับจำนวนวันในการเดินทาง คุณจะจ่ายค่าเช่าเราเตอร์แทนที่จะจ่ายตามการใช้ข้อมูล

ตัวอย่างเช่น หากวันที่เดินทางของคุณคือจากวันที่ 1 มกราคม ถึง 7 มกราคม ค่าธรรมเนียมเช่าเท่ากับ 7 วัน

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการต่อการจองด้วยเช่นกัน

มีการเรียกเก็บมัดจำและลูกค้าจะได้รับมัดจำคืน ภายใน 30 วัน หลังจากคืนเราเตอร์สำเร็จ

ง่ายมาก! โปรดดูคำแนะนำดังต่อไปนี้:

1. ปิดข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายจากการโรมมิ่งที่สูง

2. ปิดการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลมากเกินไป

3. เปิดฟังก์ชันการเชื่อมต่อไว-ไฟ บนอุปกรณ์ของคุณ

4. เปิดเครื่องเราเตอร์

5. ค้นหาเลข SSID ของเราเตอร์และเลือกชื่อเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ

6. ใส่รหัสผ่านที่ระบุบนเราเตอร์ลงในอุปกรณ์ของคุณ

7. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เลย!

*หมายเหตุ: อุปกรณ์อัจฉริยะหมายถึงโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต แล็ปท็อป เป็นต้น

มีค่ะ คู่มือการใช้งานจะถูกใส่ไว้ในชุด TravelWiFi Router ทุกชุดเพื่อแนะนำวิธีการใช้งาน อีกทางหนึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดคู่มือการใช้งานแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ที่นี่

อายุการใช้งานเฉลี่ยของเราเตอร์ที่ชาร์จเต็มอยู่ระหว่าง 6 ถึง 12 ชั่วโมง ซึ่งเป็นการประมาณการเนื่องจากอายุแบตเตอรี่ขึ้นอยู่กับจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ปริมาณการใช้ข้อมูล และสภาพสัญญาณมือถือ

ระยะเครือข่ายประมาณ 10 เมตรในรัศมี โดยไม่มีสิ่งกีดขวาง

ได้ค่ะ ตราบใดที่อุปกรณ์สามารถใช้งานไว-ไฟ ได้ก็สามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์ได้

4G หมายถึงความเร็วของการเชื่อมต่อที่ถูกส่งผ่านเมื่อผู้ใช้เข้าถึงอินเทอร์เน็ต ความเร็วและการเชื่อมต่ออาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของอุปกรณ์และเครือข่ายโทรคมนาคมของประเทศที่คุณเดินทางไป

• วิธีการแก้ไขปัญหา: ลองรีสตาร์ทเราเตอร์หรือรีเซ็ตโดยการกดปุ่ม "รีเซ็ต" ที่มุมของเราเตอร์
• อีกทางหนึ่ง ลองถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่ แล้วรีสตาร์ทเราเตอร์อีกครั้ง

หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดถ่ายรูปเราเตอร์และติดต่อฝ่ายบริการทางเทคนิคของเราที่  +66 61-181-7555 โดยระบุรายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้น

ค่าปรับการคืนช้า: 

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการล่าช้าของวันตั้งแต่วันที่สองของวันสิ้นสุดระยะเวลาการเช่าที่ระบุสำหรับทุกประเทศในเอเชีย

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้าของวันตั้งแต่วันที่สอง หลังจากสิ้นสุดวันที่ส่งคืนระยะเวลาเช่าที่ระบุไว้สำหรับประเทศที่ไม่ใช่เอเชียทั้งหมด

ตัวอย่าง: หากวันคืนที่กำหนดคือวันที่ 5 พฤศจิกายน และคุณคืนในวันที่ 6 พฤศจิกายน จะไม่มีค่าปรับ แต่จะเริ่มมีค่าปรับตั้งแต่วันที่ 7 พฤศจิกายน เป็นต้นไป

การยกเลิก: การยกเลิกการจอง TravelWiFi จะต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกต่ออุปกรณ์

การสูญหายหรือเสียหาย: ค่าธรรมเนียมสำหรับการสูญหายหรือความเสียหายมีดังนี้:

• เราเตอร์และซิมการ์ด: 6,000 บาท
• แบตเตอรี่สำรอง: 1,000 บาท
• กระเป๋าใส่อุปกรณ์: 500 บาท
• หัวปลั๊ค: 800 บาท
• อุปกรณ์เสริมอื่นๆ (เช่น สายเคเบิล): 200 บาท

หมายเหตุ: หากคุณซื้อประกัน คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าปรับสำหรับการยกเลิก การสูญหาย หรือความเสียหายของอุปกรณ์เสริมและเราเตอร์

*ต้องมาพร้อมกับใบแจ้งความของตำรวจเพื่อเป็นหลักฐานการสูญหาย

หากคุณทำเราเตอร์หาย โปรดแจ้งความกับตำรวจในประเทศที่คุณทำหาย และแสดงรายงานให้เราทราบเพื่อเป็นหลักฐานการสูญหายเมื่อคุณกลับเข้ามา

หากเกิดปัญหาทางเทคนิคกับเราเตอร์หรือไม่สามารถใช้งานได้ โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราตรวจสอบสภาพของอุปกรณ์และการใช้งานข้อมูล หลังจากการตรวจสอบการใช้งานข้อมูลเป็นกรณีไป เราจะเสนอการชดเชยการรับประกันการให้บริการแก่ลูกค้าคนสำคัญของเรา หรือคืนเงินค่าเช่าไว-ไฟ ตามจำนวนวันที่ไม่สามารถใช้งานได้